こんにちは(*゚∀゚*)(*゚∀゚*)
先日、福島県にあります大久自動車様で行われた
☆☆☆ロープレ大会 東北ブロック☆☆☆
この大会はアベカツを含め東北にある自動車販売会社5社が集まり、
各社2名限定で出場できるロールプレイング大会です!!
当日、年齢や性別、来店手段、家族構成などお客様役の情報が発表され、
その方にあった提案やトークを行います・・・!!!
アベカツからは、軽未使用車専門店で営業を担当している
渡邊さんと田中さんの2名が代表で出場しましたq(^-^q)q(^-^q)

渡邊さんは外商談の部、田中さんは中商談の部へ出場!!
どちらも採点方式で、出場者の中でも最も点数の高い方が優勝となります♪
採点は『笑顔で接客しているか』『ジャスチャーをつけて話をしているか』や、
『各車種のグレードの特長を要点のみで伝えられているか』など
細かな採点基準のもと、採点され加算されていきます!!!
そして!!なんと!!!
外商談の部において入社4年目、渡邊将也さんが
見事☆☆優勝☆☆を飾りました!!!
( ^∇^)/*。・゚・*。・゚・*。・*。・゚*。・゚*\(^∇^ )
将也さんおめでとうございます(*゚∀゚*)♪
アベカツでは日頃からお客様によりよい接客や
サービス応対ができるよう、業務の時間をぬって
ロールプレイングを行い実際の商談に向けて練習をしています!!
スタッフ同士でお客様役、スタッフ役をし、
実際の商談のように話をしながらスキルアップを目指しています☆☆☆
今後もより良い接客・サービスができるよう
アベカツ一丸となって頑張ってまいります(゚ω゚*)(゚ω゚*)
そして渡邊さんも、田中さんもいる軽未使用車専門店では
ただいまお得なフェア開催中です!!!
5日月曜日までの期間限定開催です♪

ぜひぜひこの機会にお越しください(〃’∇’〃)










